1月11日，在阿里ONE商业大会上，阿里巴巴集团CEO张勇又创造了一个新词语——“商业操作系统”。
 

　　为了满足消费者多元化的需求，目前的阿里有三大消费矩阵，实物消费、文化娱乐、本地生活服务。三个消费矩阵再加上物流、金融、企业管理和技术方面的基础设施，构成了整个阿里数字经济体，阿里沉淀出一个全方位的数字化商业系统。
 

　　对于平台性或企业服务业务这类企业，都会说“赋能”这个的词语，而系统则更强调战略上的有序性和整体的可控性。当然，互联网企业的企业服务业务之间并没有本质的区别，总的来说就一句话：实现商业要素的在线化与数字化。
 

　　从新零售到商业操作系统，其升级主要体现了消费场景的丰富以及品牌合作的深化。而阿里的路径是以数据技术驱动的前提，将其消费矩阵触达终端消费者，并将消费场景的流量入口相互打通。
 

　　场景能更好地理解用户的需求，场景思维是一种在消费升级基础上的深度全面思维，它不仅关注用户的物质性、功能性需求，更关注用户的精神性、情感性需求;不仅关注产品的形式、价格，更关注用户的消费目的或意义;不仅关注用户的视觉感官，更关注用户的真实体验;不仅关注用户的特征，更关注用户的数据，以数据技术进行精准营销。
 

　　以家庭场景消费的代表分蛋科技为例，分蛋科技是一家专注于服务新生家庭在消费及零售领域的场景科技企业，围绕年轻家庭消费场景，分蛋科技凭借多年深耕家庭场景消费市场的丰富经验以及成熟的业务流风控管理，率先布局婚纱摄影、婚庆婚宴、月子会所、产后修复、亲子早教以及口腔牙齿等多个细分服务领域。
 

　　在丰富和细化家庭场景消费的覆盖上，分蛋科技通过大数据、云计算及人工智能等技术的运用，360度切入商户，从商户所属的商圈、产品层级、日常营业流水等全面把控商户资质，为新生家庭提供一站式全场景服务，满足新生家庭的在消费版块的全方位需求。