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1、尊敬的用户您好:感谢您使用中国电信。

2、根据您的描述，影响网络质量的因素很多，包括线路、用户电脑、使用环境和用户使用保养，以及用户安装何种操作系统、安装哪些应用程序及用户使用正确与否等等。

3、建议您在网络非繁忙时间段多测试几次，或用中国电信10000号管家宽带测速，还可以登录网上营业厅——网速测试。

4、安徽电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的采纳。

5、如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。

6、祝您生活愉快！。

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