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虽然互联网无疑已成为房地产买家的重要资源，但在过去的20年里，消费者仍然越来越依赖房地产专业人士。

有朝一日逐渐淘汰房地产专业人士的技术恐怖似乎过于夸张了。相反，消费者现在比以往更多地转向房地产专业人士寻求帮助。

统计数据显示，买家确实倾向于在互联网的帮助下自行追寻房屋(2001年为8%，2016年为51%)。但他们仍然寻求房地产专业人士的协助，以指导他们完成整个过程。根据全国房地产经纪人协会®的数据，2016年，94%的交易涉及房地产专业人员，高于2001年的84%。

房地产专业人士的工作主要是担心受到技术的威胁​​，就像旅行社等其他行业一样，来自Expedia等网站的崛起或优步竞争中的出租车司机。

相反，“我们应该关注医疗行业，如果我们真的想看看我们的未来，理解为什么我们的关系如此重要，并意识到未来的挑战，”Better Homes and Gardens Real的所有者和经纪人Greg Fox写道。房地产联盟，在最近的一篇文章中。

福克斯将医疗领域与房地产类比，并指出消费者可能正在利用互联网阅读在线评论和资源，但这并不意味着他们正在转向专业人士。

“我认为它与医学非常相似：建议，检查网站上的评分，以及尝试亲自访问都是正常的，”福克斯说。“我相信追寻一个家并追寻我的个人医疗服务是非常平行的。我希翼我的经纪人和我的医生关怀我的家人。我希翼他们知识渊博，熟悉我需要的专家，准时，风度翩翩等等。...我的房地产经纪人是我家庭生活的一部分，在每笔交易中持续一个月或更长时间。我喜欢延续性和连接的个性化服务。我希翼我的医生和我的经纪人了解我的经济状况，我的家庭状况和我的需求。我希翼一个人知道这些事情，所以我不必多次向新人解释一切。这一切都非常个人化; 这种关系与我的需求有关。“

因此，福克斯表示，房地产专业人士需要不再担心技术进步对替换服务的威胁。福克斯指出，相反，任何缺乏关系都将成为房地产行业真正的最大威胁和破坏。