11月2日消息，据报道，一位网店老板表示，由于店铺运营参加双11活动时，优惠券设置错误，导致原本价值100多元的鞋子被卖成了几元钱。

在很短时间内，商品卖出了5万多单，损失500多万元，实在无法承受这样的损失，只能关店谢罪，恳请所有买家退款，感谢已经退款的朋友。

对此，有专家表示，电商平台应该形成长效机制处理类似情形，快速反应，高效裁定，及时保护，具体可以尝试从几个方面着手：

1、电商平台采取技术措施，对于部分价格与商品类型、数量明显不匹配的商品或者订单，或者突然大量出现的订单，进行预警，提醒商家。

2、电商平台制定商家标价错误、买家“恶意”下单行为的内部处理规则，商家通知平台或者平台自主发觉之后，人工处理，快速反应，高效裁定，“保护”账户，相关店铺在“保护期”暂时不适用逾期发货的违约责任和保证金扣除机制。