9月4日，湖北襄阳。网友发视频称，一男子买了多杯酱香拿铁，然后在瑞幸店外怒砸。

该店工作人员表示，顾客嫌奶油形状丑，当时单子比较多，店员较忙，顾客觉得没解释到位，后面又下单直接砸在店外，如果顾客明天再来会跟商场一起解决。