专家预测零售业的体验将在未来10年内发生转变
澳大利亚未来的购物中心正在被设计成更像人们去放松,娱乐,住宿和娱乐的度假胜地,而不是仅仅去买杂货或衣服或做银行业务。
专家预测,在商业地产领域尚未出现的最大趋势中,零售业的体验将在未来10年内发生转变,例如狐狸,早上用于TAFE课程的电影院,社区聚会,图书馆,游泳池,住宅或服务式公寓以及商店。
“通常,购物中心曾经是要放在旁边的盒子,然后进入装有空调的空间购物”,建筑师HDR Inc.的零售和综合用途负责人Susanne Pini说。
“但是现在,他们正从此演变为几乎爆炸的东西。
“我们现在正在谈论的是包括住宅和商业在内的完全混合使用的城镇中心,这些城镇中心几乎变成了他们所居住的整个城市的快照。因此,我们开始看到的是用途之间的定义远不那么明确,并且更好地融合了用途。”
澳大利亚各地的许多购物中心现在都在进行重大改造,要求建筑师重新设计并添加一些有时使他们无法识别的新元素。现在正在构建的新构想中已包含了许多构想。
开发商Lendlease零售部负责人加里·霍维茨(Gary Horwitz)站在许多变革的最前沿,他们屡获殊荣的悉尼多功能开发项目Barangaroo向世界展示了在这个领域可以实现的目标。他说:“我们所做的一切,我们都希望能提供尽可能多的不同用途。”“您不再希望购物中心在四堵墙内。
“我们现在正在马鲁奇多(Maroochydore)建造一个新的购物中心[阳光广场(Sunshine Plaza)],它坐落在海边的河边,所以购物中心在两侧,我们正在建造一个度假胜地。在这里,您将成为一家人,不仅可以参观中心,还可以参观中心周围正在进行的所有活动。
“我们希望人们购物,但我们也希望他们居住在那里并成为社区的一部分。曾经,购物中心曾经是您需要获得Medicare和银行等服务并购物的地方。现在,它是要在完全不同的策划环境中提供舒适性。”
未来,霍维茨先生设想的中心将是有趣的体育活动,例如高绳索课程和狐狸供人们尝试。当中心的电影院不放映电影时,它们可以用于TAFE课程或课程或其他休闲活动。可能有供幼儿玩耍的游乐场,也有供青少年玩耍的滑板公园,以及住宅,酒店或服务式公寓和办公空间等元素。
此外,中心本身将改善它们所处的环境,为它们做出贡献并反映它们,而不是成为与外界隔绝的同质空间。可能吸引不同年龄段或人口统计学特征的区域可能会在一天的不同时间具有适合这些不同客户的那种灯光,设计和背景音乐风格。
Horwitz先生说:“这不再是一个合适的选择。”他的公司Lendlease目前在全球拥有价值493亿澳元的最终价值开发项目,在澳大利亚的零售部门管理着15个购物中心,以及区域中心CBD的资产组合,工厂直销店和街头零售。
“这是关于从经验中了解不同的人想要什么,我们进行了大量的研究,询问人们想要什么。我们绝对痴迷于客户服务。
“我们不能为购物中心感到骄傲。我们必须不断升级。无论是由于其他因素的在线销售,有时在服装上我们可能会看到轻微的疲软,我们正在用更多的娱乐,美食,休闲餐饮和休闲场所来代替和加强。”
苏珊·皮尼(Susanne Pini)十年前曾规划和设计悉尼著名的劳斯山(Rouse Hill)购物中心,并设计了卧龙岗(Wollongong)中央购物中心,目前正与Lendlease一起重新设计该国30年最大的非大都会购物中心之一中央海岸的古老Erina Fair。1995年增加了一个零售区域,1996年增加了电影院,2003年增加了Coles和其他零售商的The Corner,后来又增加了休闲和社区区域The Hive。
皮尼说:“最具定义性的区域是从未有过的室外空间。”“正是将零售,休闲和公共空间联系在一起的想法,以便人们想来这里闲逛。现在,我们正处在了解如何更新它的初期。”
二十年前,中心老板曾经热衷于阻止“大型老鼠”-那些会来这里逛街的孩子。现在,每个人的注意力都集中在如何说服每个人都做同样的事情上。
“多年来的对话一直围绕着你如何不在这里闲逛;皮尼说:“你应该先来购物,然后出去。”皮尼同时也在悉尼西南部埃德蒙森公园和悉尼西北部伊斯特伍德,新南威尔士州南海岸的壳湾以及华盛顿州弗里曼特尔的零售中心工作。
“但是现在是关于如何吸引整个社区并让他们使用大型公共空间,以便各个年龄段的人们都感到舒适的问题。
“为此,这是您需要正确处理的无形资产:正确的坐姿;正确的景点组合;正确的氛围;在空间中移动的正确方法;正确的数字。它们可能非常微妙,但它们共同形成了一个惊人的矩阵。”
AMP Capital Shopping Centres的常务董事Mark Kirkland表示,购物中心的未来还将包括执行更多的社区活动,而不是传统活动。
“从历史上看,它们是社区的社会中心,我们将在未来看到更多。人们在屏幕前花费越来越多的时间,他们正在寻找社交互动和联系的机会。
“因此,我们有很大的机会介入并填补这一空间,尤其是在餐饮,娱乐,教育,健康和福祉方面……这是关于人们无法通过事件,弹出式窗口和有趣的东西在线找到的非凡体验,相关的激活。”