大家好,今天小六子来为大家解答以下的问题，关于关键绩效指标是什么意思，关键绩效指标是什么这个很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、企业关键绩效指标(KPI：Key Performance Indicator)：是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。

2、KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标。

3、建立明确的切实可行的KPI体系，是做好绩效管理的关键。

4、关键绩效指标是用于衡量工作人员工作绩效表现的量化指标，是绩效计划的重要组成部分。

5、                                                （关键绩效指标框架图）      建立关键绩效指标考核体系，首先需要进行企业的战略梳理，诸如企业要明白这样几个问题：为什么我们能够成功，我们成功的领域在哪些方面，在过去成功的领域里，哪些主要要素是至关重要的，事实上这些主要要素就是一个企业的KPI。

6、     企业的生产经营总的来说有两个方面的要求，一是控制，即在既定的条件下，按照既定的规范把过程或系统稳定的保持在一个规定的范围内；一是突破，即对原过程或系统进行改进或变革。

7、相对应，就会有两方面的目标。

8、战略目标一般来说是发展目标，因此是突破目标。

9、当然，突破是在控制基础上的突破，对那些为战略提供支撑的控制过程也要列为关键。

10、重要的是，必须把需要突破（改进）的过程与需要控制的过程辨别清楚，两者的性质不一样，确定KPI目标值的方法也不一样。

11、关键绩效指标是从对象（个人、业务单元、部门或组织）的关键成果领域中提取出来的主要工作目标。

12、代表了工作的重点和花费时间最多的工作内容，是用以衡量绩效的重要指标。

13、具有数量少、对工作重点有指导作用等特点。

14、企业关键绩效指标(KPI：Key Performance Indicator)是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。

15、KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标。

16、建立明确的切实可行的KPI体系，是做好绩效管理的关键。

17、关键绩效指标是用于衡量工作人员工作绩效表现的量化指标，是绩效计划的重要组成部分。

18、绩效管理是现代人力资源管理的重要组成部分，而绩效考核又是绩效管理的最重要一环，这一点已形成共识。

19、但是我国企业却面临着一个尴尬的现实：一方面企业认识到绩效考核的重要价值；另一方面又不清楚如何实施正确的绩效考核。

20、一方面深知传统人事考核的弊病，另一方面又不得不继续操作以“德政勤绩”为特征的人事考核。

21、问题的关键和企业的困惑在于：我们不能设计出一套可行的绩效考核指标体系。

22、伯特咨询基于多年的实践经验总结认为，关键绩效考核指标的设计可以采用以下思路：首先，将绩效考核回归真正的绩效。

23、绩效考核是对员工绩效的评价，那么什么是员工的绩效？绩效是一个含义广泛的概念，在不同情况下，绩效有不同的含义。

24、从其字面上来看：“绩”是指业绩，即员工的工作结果；“效”是指效率，即员工的工作过程。

25、也就是讲：绩效=结果+过程（取得未来优异绩效的行为与素质）绩效=做了什么（实际结果）+ 能做什么（预期结果）。

26、需要说明的是，绩效考核无疑是绩效导向式的。

27、但绩效导向并不意味着只关注结果，在关注结果的同时，它同时关注取得这些结果的过程，即员工在未来取得优异绩效的行为和素质，所以讲，这里的绩效是过去绩效与未来取得优异绩效的行为与素质的总和。

28、对于员工来讲，他对于企业的最大贡献是绩效，也唯有绩效是支撑企业生存与发展的核心要素。

29、而传统人事考核的着眼点是“工作中的人”，其价值判断在于人是成本；而现代绩效考核的着眼点则是“人的工作”，其价值判断人是资源。

30、因此绩效考核的要素与指标必须聚焦于真正意义上的绩效。

31、当然与员工绩效相关的要素是多样的，绩效考核并不是要对所有的绩效要素做出全面的评价，有些要素只能通过其他价值评价体系（如素质评价，任职资格评价等）来完成。

32、在此适用的原则是：在把握绩效考核的基本理念前提下，缺什么，就考什么；想得到什么，就考什么。

33、考什么，就能得到什么。

34、而关键绩效指标就是实施这一原则的成功思路。

35、其次，关键绩效指标体系的建立。

36、关键绩效指标（KPI）是对公司及组织运作过程中关键成功要素的提炼和归纳。

37、因此，关键绩效指标具有以下特征：将员工的工作与公司远景、战略与部门和相连接，层层分解，层层支持，使每一员工的个人绩效与部门绩效，与公司的整体效益直接挂钩。

38、保证员工的绩效与内外部客户的价值相连接，共同为实现客户的价值服务。

39、员工绩效考核指标的设计是基于公司的发展战略与流程，而非岗位的功能。

40、所以，关键绩效指标与一般绩效指标相比，把个人和部门的目标与公司整个的成败联系起来，就更具有长远的战略意义。

41、因为关键绩效指标体系集中测量我们需要的行为，而且，由于其简单明了，少而精，就变得可控与可管理。

42、对于员工而言，关键绩效指标体系使得员工按照绩效的测量标准和奖励标准去做，真正发挥绩效考核指标的牵引和导向作用。

43、在设计关键绩效指标的时候，必须符合明智(SMART)原则。

本文分享完毕，希望对你有所帮助。