大家好,今天小六子来为大家解答以下的问题，关于12306用户名忘了怎么办手机号也不用了这个很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、方法/步骤打开12306网站，点购票，出现账号登陆界面，再点“忘记密码”2、找回密码的方法有两种，电子邮箱找回与密码提示问题答案找回。

2、那种资料你记得比较清楚，你就用哪种，两种我都会讲解找回的办法。

3、3、先说电子邮箱找回，输入注册时所填的电子邮箱。

4、4、12306会发送一封电子邮件到这个邮箱里面去。

5、5、找到那封电子邮件，按邮件内容提示打开链接。

6、6、即可重新设置密码。

7、7、接着讲解密码问题答案找回。

8、先输入要找回密码的账号，才可以“提取问题”。

本文分享完毕，希望对你有所帮助。