大家好,今天小六子来为大家解答以下的问题，关于计调人员的主要职责是什么，计调这个很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、计调面试题：百度一下”面试119“，那里有。

2、计调工作职责熟练掌握计调部采购的各项常用业务成本 A:各景点门票及折扣价 B:各类酒店的挂牌价和淡旺平季团队报价,陪同床价格及成团房间数 C:各餐厅的餐费折扣价 D:各类型旅游车客运单价:元/公里及线路公里数 和特殊线路(河南车)的线路全包价 各类型车各条线路停车过路费标准 E:机票返扣 2、接听电话时一定要客气委婉，接到电话必须说：你好，**(旅游公司) 3、接听电话时，一定要音质甜美，音速适中，语言委婉流畅，让客户感到放心，舒服。

3、 4、接听业务咨询电话，一定要记住对方旅行社的名称，业务联系人，传真，电话，线路要求(人数,线路景点,住宿标准,用车情况,返程情况,大概出发时间)如果有手机，最好留下对方的直接联系方式。

4、 5、做报价时，一定要迅速，准确，5分钟之内将报价传真给对方。

5、 6、传真给对方发过去了，5分钟之后打电话问询对方是否收到传真件，并询问对方所收到的传真是否按照要求。

6、 7、如果传真准确无误，和对方业务人沟通团队的情况，要了解团队大概的出发日期，人数，做到心中有数，尽量通过和对方沟通早早把价位定下来。

7、 8、如果团队早早定下来，要和对方盖章确认，和对方约定结帐方式，并在传真确认件上注明清楚。

8、 9、如果团队没有及时定下来，要及时跟单，并在上面注明每次跟单的情况，做到心中有数。

9、 10、团队定下来以后，在传真件上注明需要注意的情况，以及所要求导游性别，性格以及专攻。

10、 1及时将团队转发给操作计调，让计调早操作，早安排。

11、 12、按照传真件上约定的情况及时催收团款。

12、 13、在团队的游览过程中，要多和带团导游联系，知道团队的进度情况，万事在在当地处理。

13、 14、团队返回目的地后，及时打服务跟踪电话，做到团团满意，团团心中有数，做到以后操作中应该注意的事项，并将意见及时转发给业务操作计调。

14、 15、操作完团队之后，将业务联系人的资料整理、备档，并在特殊时间致电问候。

15、团队结束三日内(含下团当日)必须将结算单传真到组团社,并确认对方收到。

本文分享完毕，希望对你有所帮助。