近日，有网友拍摄到，因上周末上海暴雨，山姆会员商店（普陀真如店）内产生大量积水，工作人员在奋力往外扫水，被网友调侃：“山姆”变“汤姆”了。

对此，有媒体致电客服，客服表示门店由于在地下，第一次进水则是因为事先完全没有预案，这次是进水时由于安全出口的防汛板没有没封好。