8月8日，一女子求助称，自己花249.2元网购了一件衬衫，并在某支付平台进行了支付。7月31日，因衬衫缺货，卖家将249.2元全额退还给了付女士。然而，当付女士点开账单时惊讶的发现，账单显示当初购买衬衫时实际被扣款3363.67元。也就是说，除了已退还的249.2元，她还有3114.47元不翼而飞。随后，她多次联系平台客服沟通。然而，直到目前事情也没有任何进展。为此，付女士已报警。