8月3日，顾客在陕西省渭南市一家面馆用餐时，在碗里发现一只完整的死老鼠。商家回应称：反映情况属实，顾客去买饮料时，老鼠从屋顶上掉进了碗里。事情发生后，他给顾客当面赔礼道歉，免了饭钱并作经济补偿，店长称他们正在清理店里卫生。