7月25日，江苏苏州一网友发视频称，入住苏州工业园区阳澄湖大道亚朵酒店时，发现房间水壶内残留有内裤，马桶残留尿液，浴巾上有大便。此事受到网友关注。

在该网友发布的图文视频中，可以看到，打开的水壶内放有一件深色衣物，疑似内裤，马桶边缘残留有淡黄色液体，地上一块白色的浴巾上沾有污秽，疑似大便。

该网友在所发视频中配文称，遇到这样的事情后，不得不半夜退房重新找酒店。“酒店经理更是把我叫到一旁想简单了事，说着无所谓。更说这个房间2天没人住了，之前两个女生住的（暗指我故意找茬）……”

对此，亚朵酒店工作人员表示：“这个是客人自己搞的，我们有监控，有证据证明是他自己搞的。他是一个会员，他在别家亚朵也住过，有过类似情况。经理店长跟他有沟通过，实质性地道歉过。我们一直在处理这个事，还在处理中。”