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HP Print and Scan Doctor是惠普开发的一款打印/扫描设备诊断工具，能够快速诊断维护打印机、一体机、扫描仪等设备的故障原因，并给出解决方案，方便用户使用HP办公设备。　　在这里提供的惠普打印和扫描医生包含了完整的软件及功能，能够实现HP打印诊断、扫描诊断、网络诊断等功能，完全绿色免安装，适合用于诊断和故障排除，完全无需在安装驱动的过程中安装打印诊断实用程序等庞大的软件，推荐HP用户下载备用。

可解决问题：

　　USB： 验证电脑和 HP 打印机之间的 USB 连接是否正常执行。　　网路： 验证电脑和网路之间的网路连接是否正常执行。　　装置状态测试 ： 检查装置错误，如缺纸、卡纸、笔架卡住和送纸问题，然后了解修复该错误的说明。　　驱动程式检查 ： 检查丢失或受损的驱动程式档案。　　装置管理员 ： 检查「装置管理员」中是否存在阻止打印的问题。　　联机装置 ： 检查打印机是否已被暂停或设定为离线使用，如果需要，将状态重新设定为在线。　　打印伫列 ： 检查并清空打印伫列，等待打印的一系列打印作业中挂起的打印作业。　　匹配埠 ： 检查 HP 打印机的埠设定。　　装置冲突 ： 检查是否与其它驱动程式冲突，如其它打印机品牌。　　墨水问题 ： 检查影响打印品质的问题是否是笔架和墨水量。　　打印设定 ： 检查并调整打印品质设定。　　测试打印 ： 打印测试页评估打印品质，如有必要请清洁和校准打印头。　　扫描测试 ： 检查扫描进程、驱动程式和注册表项。

【更新说明】

　　1、增强了与windows8.1的相容性；　　2、增强了对排除故障帮助的作用。

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