c店因缺货退款有影响吗(c店因缺货退款有影响吗)
2022-01-27 01:04:59
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导读 大家好,小跳为你解答以上问题。c店因缺货退款有影响吗,c店因缺货退款有影响吗这个问题很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
解答:1
音频解说
大家好,小跳为你解答以上问题。c店因缺货退款有影响吗,c店因缺货退款有影响吗这个问题很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
解答:1、 淘宝店铺退款会有一定的影响,会增加自然月份的售后比例,影响商品和店铺的排名。不过,不用太担心。偶尔一两个订单不会有太大影响。如有问题建议及时与买家沟通。
2、 买家申请退款的原因对店铺没有影响:拍错/订错信息,不需要,七天无理由退货。买受人因其他原因申请的,需联系变更为无影响原因。如果一般客户申请退货后需要修改原因,最好立即联系旺旺;如果不在线,需要和买家电话沟通修改;遇到比较困难的客户,申请也是实际情况,需要和运营方确认同意退货申请的原因。因为买家一旦要求淘宝客服介入,对售后服务的综合指标影响很大。买受人付款后,出卖人未按约定交付时间交付的,店铺被投诉,出卖人需向买受人支付实际成交金额的5%作为违约金,最低不低于1元,最高不超过30元;如果卖家在淘宝人工介入前未主动支付违约金,买家发起投诉后判定投诉成立,除违约金外,每次扣3分。因此,如果遇到劣质买家,为了避免被扣,需要主动提前索赔。
本文到此讲解完毕了,希望对大家有帮助。
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