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解答：

1、 交管12123人脸认证不了的理由是：

2、 软件版本太低。建议更新软件。

3、 手机系统版本与软件不匹配，尽量升级手机系统。

4、 服务器有问题，需要等待官方解决方案。

5、 交管12123是一款手机APP，由公安部交通管理科学研究院开发提供技术支持。该软件服务于中国广大用户，如机动车所有人和驾驶员。人们可以通过实名注册开户，享受驾驶考试和车辆检验预约、牌照申请、违法处理和罚款缴纳、出行信息、信息查询、通知提示、信息公开、重点对象管理、交通安全宣传、业务咨询等10大类130多项服务。由互联网交通安全综合服务管理平台提供。“交管12123”是公安部官方互联网交通安全综合服务管理平台(以下简称互联网平台)唯一的手机客户端应用软件，由公安部交通管理科学研究院开发并提供技术支持。该软件服务于广大用户，如国家机动车所有人和驾驶员。

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