大家好，小跳为你解答以上问题。技术支持主要是做些什么，技术支持是做什么的这个问题很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

解答：

1、 技术支持是指产品公司为其产品用户提供的一种售后服务形式，帮助用户在使用产品时诊断和解决产品可能引起的症状明显的技术问题。

2、 技术支持分为售前技术支持和售后技术支持。售前技术支持是指销售遇到无法解决的产品问题时，售前技术支持提供的帮助；售后技术支持是指产品公司为其产品用户提供的一种售后服务形式，帮助用户在使用产品时诊断和解决产品可能引起的症状明显的技术问题。常见的技术支持包括电话技术支持、上门服务技术支持等。包括两个方面，一是技术维护，二是服务沟通。

3、 随着技术的进步，技术支持工作的性质也不完全一样，比如软件领域的售前技术支持和售后技术支持的划分，对技术支持的技术要求非常高，因为各类客户都要做好心理准备，遇到各种问题，需要比用户更新得更快、更技术化。

本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。