您的位置:首页 >房产频道 > 科技 >

微信会员卡功能介绍(微信会员卡功能升级有什么好处)

导读 大家好,熊大来为大家解答以上问题。微信会员卡功能介绍,微信会员卡功能升级有什么好处目前这个还是有很多人还不知道,现在让我们一起来看

大家好,熊大来为大家解答以上问题。微信会员卡功能介绍,微信会员卡功能升级有什么好处目前这个还是有很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!

解答:

1、 公开课当天,微信团队正式宣布微信会员卡功能升级,符合会员卡开放类别的商家均可申请升级会员卡。表明此次微信升级的重点是开放会员卡、微信官方账号、支付三大功能。

2、 在餐厅消费,收到店员提示的微信会员卡时,可以直接在会员卡页面查看品牌微信微信官方账号信息,也可以查看附近门店。以后再在同一品牌的店铺消费时,可以直接发起快速账单或在会员卡中显示支付二维码。

3、 新会员卡还增加了基于地理位置的自动打顶功能。当用户点击微信“卡券”页面时,位于用户附近店铺的会员卡会自动显示在顶部。

4、 对于消费者来说,新的会员卡更容易使用,只需在某个品牌开一张会员卡并填写个人信息,以后开的其他会员卡可以自动调用这个信息,无需多次填写;至于“会员卡-微信支付-微信官方账号”,也方便用户直接在会员卡页面完成与品牌相关的支付和信息沟通,提升了会员卡的存在感和活跃度。

5、 就像新版“Sweep”一样,当新会员卡的活跃度增加时,各品牌可以通过对会员卡使用行为的研究,更好地了解用户的消费行为,深挖用户价值,进行精准营销。

6、 目前,屈臣氏、7天连锁酒店、无印良品、宜家都升级了新版微信会员卡。最近想在这些地方消费的读者不妨体验一下。

7、 微信会员卡功能升级有什么好处?1.为什么微信恢复会员卡时给会员付费这么重要?

8、 付费会员是会员营销和交易环节的紧密结合。支付是交易过程中必不可少的环节,支付过程本身具有身份识别、支付金额记录、交易时间记录等多种能力。其中,数据收集和识别能力是会员营销所需要的基本能力。

9、 会员营销对商家的重要性不言而喻,腾讯在这方面也尝试过很多次。2013年9月,腾讯电商微生活团队正式发布微生活会员卡,项目由Discuz赞助!在创始人戴志康的带领下,借助当时未对外开放的微信部分界面能力和腾讯内部资源,微生活会员卡一度攻城,大力拓展商户。但由于无法有效获取交易数据,活跃度较低,对商家价值有限,与微信团队的开放思维不一致,后来被交给公众评论。美团与大众点评合并后,微生活会员卡更是无望或再次转手。

10、 微信卡券和公共平台都是商家维护会员的重要接口。然而,没有足够的交易数据支持和用户活动,商家能够产生的会员营销价值是非常有限的。

11、 团队看清楚了这一点,于是再次努力将微信支付、卡券、开放平台结合起来,尝试将支付数据和卡券接口结合起来,为商户提供数据化、活跃化、有价值的会员营销能力。

12、 第二,抢占线下商家和付费会员是微信的重要武器。

13、 会员制营销的概念由来已久,但近年来,会员制精准营销在电商行业的应用一直走在市场前列。与线下商家不同,电商网站掌握了客户的所有交易数据和客户数据。可以说,电子商务网站的所有客户都是网站的成员。Restr

14、 互联网电商平台有能力管理所有客户,所有交易都是会员。除了强大的数据分析和处理能力,更重要的原因是在电子商务的交易过程中,会员和交易记录之间的关联是自动完成的。在传统的会员营销模式下,实体商家很难做到这一点。传统上,为了识别用户身份并关联交易数据,实体商户需要使用额外的发卡流程来建立会员档案,客户需要在交易中展示其会员身份来建立数据关联。这些额外的操作大大降低了客户到会员的转化率,也会大大影响结账流程的效率。

15、 因此,实体商家迫切需要一种全新的方式来提高转化率,同时建立会员与数据的连接,使其具备电商平台所具备的综合会员管理能力。

16、 微信支付会员的推出就是针对这样一个重要的切入点。在之前的微信官方账号系统中,虽然实体商家可以获得粉丝的关注,但是无法将粉丝的消费数据与店铺联系起来。没有消费数据,就不可能实现真正意义上的会员精准营销。微信支付虽然线下交易占比不高,但数据显示其占比在稳步提升,有机会提供大量线下交易数据。

17、 让所有线下商户拥有类似电商平台的全面会员管理能力,这是微信支付会员的核心含义。想象一下,每一个商家都能准确区分每一个来店的顾客,制定出精准的、个性化的营销方案,商家和消费者都能从中获得最大的利益。

18、 第三,功能上的一小步,体验上的一大步

19、 在这次发布中,我们可以看到很多功能细节,这些都是微信团队为解决实体商家营销微信会员问题所做的重要努力。

20、 1.高效的自助会员卡收集流程

21、 支付成功后自动关注微信,推送领取会员卡的消息。可以覆盖所有来店消费的微信支付客户,提高客户到会员的转化率。顾客自助收卡也大大缩短了开卡时间,节约了店铺运营成本。

22、 2.真实成员属性

23、 之前微信提供的粉丝属性数据很少,很多商家反映想得到更多的真相。

24、图1:原有粉丝属性不够真实:昵称、性别、地区等非真实数据

25、图2:会员卡能提供更真实的属性数据:姓名、手机号、真实地址等

26、3.激活过程自动补全会员信息

27、会员卡激活过程中,微信会自动补全用户之前填写过会员信息,帮助商户收集会员信息的同时降低了顾客的操作成本,可以有效提升会员转化率并实现有效的信息收集。

28、4.会员卡入口前置,积分变动通知消息

29、卡券界面进行了大幅优化,分为会员卡和优惠券两大类内容,其中会员卡被放到最显著的位置;以更醒目的方式进行展现,这也体现了微信对会员卡的重视程度;会员卡的积分变动都会有通知消息,引导顾客操作,提升使用活跃度。

30、四、支付+会员,实体店需要全面的解决方案

31、微信在针对线下实体店推出的微信支付+会员中,一如既往地继承了微信的开放风格——只提供了基础的连接能力:积分、折扣、抵现和会员卡展示等底层功能。实体店所需要的会员卡全面解决方案,则需要第三方去做配套开发,才能在实际的零售环境中使用。包括对非微信支付的支持;会员卡客户群的深度分析;对不同等级客户提供的权益及激励支持等,都属于在零售商家的落地关键性功能。客来乐作为微信核心合作伙伴,专门针对线下实体零售商业,提供了额外的四项核心支持能力:

32、双通道支持:提供了实体店中对非微信支付,比如对于使用现金、信用卡、其他手机支付的用户支持。

33、客户群的精准分析:通过国际上最新的模型方法对客户群进行划分。

34、提供了对不同客户群的常态化营销工具:提供给商家自主运营的积分商城等高级工具

35、提供了对不同客户群的动态营销工具:帮助商家根据不同客户群发送不同优惠券。

36、使得微信支付+会员达到了大多数实体商家使用的标准,以下详细介绍四种核心能力:

37、1.双通道支持

38、微信支付,成为会员并获取积分

39、现金刷卡/支付宝支付,成为会员并获取积分

40、微信支付后,自动对用户下发会员卡,通过低成本的方式完成用户开卡激活动作,并完成积分获取。

41、但在线下零售店内,除了有10%-20%的客户使用微信支付之外,还有80%-90%的客户在使用其它支付方式,比如现金、信用卡以及其它各种支付方式。这些用户在原有的微信支付+会员的体系里无法支持,而作为商家却不能放弃这些支付方式的顾客成为会员的可能。他们是否也可以成为商户的微信会员卡体系?如何使用微信的会员卡功能?微信官方将这种能力给予了具备开发实力并对线下实体商业十分了解的第三方。

42、客来乐为零售实体商业提供了此类解决方案:消费者在使用非微信支付结账完成后,一般都会获得一张购物小票凭证。客来乐通过连接小票机,可根据消费信息自动将对应数额的积分二维码打印到购物小票上。用户通过扫一扫,即可获得相应积分并同步完成会员卡开卡,操作非常简便。

43、此时获得的积分与微信支付+会员得到的积分完全打通,使得商家全方位支持不同支付方式下的支付+会员积分体系。

44、2.客户群的精准分析

45、当有了大量的会员之后,稍微好些的商家会对不同的客户群进行精准分析,根据不同的客户群特点,有针对性的实施会员粉丝的激励及设计权限,如何区分评价这些客户,是一个长期以来的难点。

46、客来乐提供国际领先的RFM模型,对现有客户群进行精确分析,发觉哪些客户群是能让商家赚钱的黄金客户,哪些客户群最有发展潜力,哪些客户需要提升营业额,以及帮助商家判断什么时候采取激励行为会比较合适。

47、RFM不仅仅是在营销前进行分析,也是营销过后评估营销效果的工具。

48、3.常态化营销工具

49、有了对客户群的分析,之后,绝大多数商家会根据会员等级给予不同的权益及激励措施,微信原生仅提供了比较简单的积分抵扣及支付折扣等简单的激励手段,不能完成商家对不同等级客户设置不同权益的方案。

50、所以客来乐也在这方面提供了非常灵活的常态化营销工具:商家自主运营的商家积分商城,此积分商城可以根据消费者的积分行为,自行根据不同消费的累计积分,设定不同的积分兑换比例及规则,积分少的,兑换比就低,积分多的,兑换比例可以设定为高,并且可以根据时段即时修改,达到不同的激励目标。

51、而且商家根据情况随时上下架积分兑换的商品

52、消费者可自行从会员卡或公众号中进入积分商城,自行兑换。兑换完成的电子券依然可以使用客来乐设备进行核销,并打印兑换小票,在店中帮助收银员进行对账。

53、4.动态营销工具

54、除了常态化营销(静态)工具之外,很多商家也需要根据不同情况,比如节假日,到店时间、频率、消费金额、储值金额等动态设定促销策略。

55、客来乐通过用户属性、RFM模型等筛选客户群之后,在微信中针对这些不同的客户群,发放不同的营销优惠券,达到关怀/激励客户群,提高客户满意度,提升客户消费频次和消费金额的目的

56、获得这样的能力非常简单

57、获得实体店的全面“支付+会员方案”十分简单,将客来乐设备串接在收银台与小票机中间,然后在客来乐后台开通服务即可。

本文到此结束,希望对大家有所帮助。

免责声明:本文由用户上传,如有侵权请联系删除!