TRAI审查电信资费计划和报价的透明度
2021-11-05 09:34:33
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导读 “电信公司将被要求共享所有关于资费的信息,并对消费者透明”。电讯管理局(TRAI)表示,计划检讨电讯公司的收费计划和报价,以确保完全透明
“电信公司将被要求共享所有关于资费的信息,并对消费者透明”。
电讯管理局(TRAI)表示,计划检讨电讯公司的收费计划和报价,以确保完全透明。由于Airtel、沃达丰Idea和Jio等电信提供商计划提高预付费和后付费用户的数据价格,TRAI计划审查费率和服务条件。TRAI在一份新声明中表示,它希望保护消费者的利益,电信公司在分享资费细节时应该更加透明。
IANS报告称,TRAI收到了许多消费者的投诉,他们抱怨关税计划缺乏透明度。监管机构编制了一份咨询文件,征求利益攸关方的意见,以决定是否应以规定的格式实施关税。监管机构表示。
「我们认为全面检讨现行条文,以提高电讯服务供应商向消费者传送的资料的透明度,是非常重要的。因此,发布这份咨询文件的目的是为了向消费者提供所有相关信息,消除消费者做出的不利选择,并赋予他们权力。」
根据TRAI的观察,适用于消费者的实际关税与关税计划优惠券中给出的关税之间存在差异。这主要是因为运营商通常会向客户提供STV(特价券)和CV(组合券)。这些凭证可以更改费率,并且不会显示在费率计划信息中。
关税计划的基本描述可能不足以让消费者了解关税计划的真正含义。根据监管机构提供的框架,利率的透明度是基于最初在2012年发布的指令。但现在已经修改了,所有电信运营商都必须遵守这些指令。对收费计划的任何更改都必须在网站和客户服务中心进行更新。此外,必须在1月、4月、7月和10月的第7天提供最新的关税信息(透明度更高)。
12月,预计Airtel、沃达丰Idea和Reliance Jio将上调预付费和后付费用户的价格。根据一些报道,关税可能会提高20%。TRAI不打算干预关税增加,据报道,它不会设定任何保留价格。
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