在大型和小型企业中，协作应用程序和服务正在打破孤岛，以更有效的方式连接同事，并提高员工的参与度。这些工具使企业能够过渡到一个纯粹的数字世界，并相对容易地转变其业务运营。

随着企业寻求各种竞争优势和方法来降低成本、改善沟通和减少组织中的摩擦点，协作在今天越来越受到关注。目前企业中的协作工具很多，包括群聊应用、共享工作空间、视频会议服务、web会议平台、群组任务管理应用等。

虽然对这一领域的兴趣越来越大，想要成为现代劳动力中领先的协作提供商的供应商数量也在增加，但许多供应商仍然有成功的空间。“对许多人来说，协作是多样的。没有领先的产品，也没有灵丹妙药可以在每种情况下改善协作，因为需求可能会有很大不同，”Gartner数字工作场所参与高级执行分析师Adam Preson表示。

基于文本的聊天应用，如Slack和Microsoft Team，在协作领域引起了很多关注，但它们也是当今市场上最基本或最有限的工具之一。preception表示：“基于聊天的应用程序的即时性令人信服，因为员工希望更快地共享信息和做出决策。尽管即时消息已经存在了几十年，但默认情况下，短信、iMessage和WhatsApp等消费者通信服务使人们可以更容易地在任何地方使用聊天，包括他们的工作场所。

是什么让协作应用成为当今企业如此重要的一部分？预设：“对话元素是其他协作元素的粘合剂，例如共享文件、会议、任务和流程。”我们不能夸大坚持的重要性。它可以随时返回并重新阅读消息线程，轻松快捷地与同一个团队成员举行会议，将一个团队或项目的所有文件放在一个地方。"

为了更深入地了解协作空间，Computerworld与四家机构的IT总监进行了沟通，他们利用这些工具实现了不同程度的数字化转换。没有哪两家公司是一样的，企业使用这些工具的经验也不一样。