据报道，苹果计划在2021年推出下一代AirPods。在这个过程中，它变得可以容忍当前的AirPods Pro。因此，AirPods Pro的支持页面表示，将为部分受影响的设备提供服务，并在确认问题后提供更换产品。

支持页面(通过PhoneArena)详细说明了针对声音问题的AirPods Pro服务计划。苹果在页面上表示，少数AirPods Pro设备可能存在声音问题。但指2020年10月前生产的单位，没有更高的单位。无论如何，受影响的AirPods Pro的问题如下：

啪嗒声/静态声音-在嘈杂的环境中锻炼或接听电话时，这些声音会增加。

主动降噪(ANC)-工作不正常。问题：低音丢失，背景音增加。例如街道/飞机噪音。

话虽如此，苹果还是保证苹果/苹果授权中心会为受影响的AirPods Pro提供服务。而且和左/右/两个耳塞的问题无关。苹果还表示，这项服务将是免费的。

因此，如果您遇到的问题是由设备故障引起的，您可以利用苹果提供的服务。因此，您必须找到并访问苹果授权服务中心，预约苹果零售店或联系苹果支持。检查受影响设备上的问题后，如果确认，苹果将更换它们，无论是左/右/两个耳塞。但苹果指出，AirPods Pro的外壳没有任何缺陷，因此不在此服务范围内。

另一项免责声明指出，本全球服务计划不会更改/延长AirPods Pro的标准保修。该计划涵盖首次零售后2年内受影响的AirPods Pro。因此，从去年到2020年10月生产的有缺陷的AirPods Pro的所有用户都可以使用这项服务。那就是他们是否真的有声音问题。

此外，苹果明确声明其他AirPods(例如第一代和第二代AirPods)很少受到影响，因此它们没有资格享受这项服务。

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