亚马逊的技术将使患者能够获得健康问题的答案。

老年人和盲人可以从这项新服务中受益。

国家健康服务(NHS)正在与科技巨头亚马逊合作，通过语音辅助技术为人们提供“可靠的健康信息”。

当局周三表示，这项技术将使患者能够使用简单的语音命令“在几秒钟内获得国民保健系统核实的专业健康信息”。

该算法将使用来自NHS网站的信息，为患者提供“Alexa，水痘的症状是什么？”还有“Alexa，我该怎么治疗偏头痛？”等待问题的答案。

根据政府的说法，老年人和盲人将会从这项新服务中受益。

卫生和社会关怀国务秘书马特汉考克(Matt Hancock)表示，这项技术代表了“一个很好的例子，说明人们如何在舒适的家中获得可靠的、世界领先的NHS建议，并减轻我们勤奋的全科医生和药剂师的压力”。

2019年1月启动的NHS长期计划的承诺之一是通过数字平台提供更多的NHS服务。

英国皇家普通医学院院长海伦斯托克斯-兰帕德(Helen Stokes-Lampard)描述了使用语音辅助技术为患者提供“有趣”的信息，并补充说，这“可能有助于一些患者在考虑是否需要所需的护理之前寻求面对面的医疗帮助。”

然后，她指出，进行独立研究以确保所提供的建议是安全的也是非常重要的，否则可能会阻止人们寻求适当的医疗援助，并对我们过度扩张的全科医生服务造成更大的压力。

斯托克斯-兰帕德还强调，“尽管一些患者可能希望以这种方式使用症状检查器，但并非所有人都愿意这样做。”

她解释说，许多人买不起必要的设备，这将加剧健康不平等，并使“我们社会中一些最弱势的人”更难获得医疗服务。