受影响的产品包括原Zone Player、connect and connect:amp(2006年推出，2015年销售)、bridge(2007年推出)、第一代play:5(2009年推出)和Cr 200(也是2009年推出)。该公司表示，更新将于2020年5月停止。

Sonos表示，他们生产的产品持续了很长时间，值得骄傲，并指出他们已经发货的产品有92%还在使用中。然而，随着时间的推移，这项技术以指数级的速度发展，一些最古老的产品在处理能力和内存方面已经达到了技术极限。

Sonos表示，如果没有新的更新，对服务和整体功能的访问最终将被中断。

这是一个值得关注的问题，前几代和产品根本不需要与之竞争。早在那一天，一款新产品在退役当天的表现就和新产品上市当天完全一样。如今，你必须考虑软件生命的等式，因为即使产品的硬件仍然完美，产品也可以推出。

为了帮助过渡，Sonos在交易旧设备时提供购买新设备30%的折扣。提交交易的产品将进入回收模式，删除所有个人身份信息，并准备回收。本质上，这种不可逆的模型会阻塞项目，因此无法转售。

如果你愿意坚持原来的购买，完全可以接受。只知道总有一天，它会失去功能，停止工作。

许多人甚至对这个提议感到愤怒。很多用户用推特表达不满。一位用户表示，没有人会在高端扬声器上花费数千美元，并期望它们被淘汰。