周一，T-Mobile经历了一次网络中断，导致短信中断，许多客户打了12个小时的招呼。可以理解的是，很多人想知道是什么导致了中断，T-Mo正在做什么来防止它再次发生。现在T-Mobile已经回答了这些问题。

T-Mobile Technology总裁内维尔雷(Neville Ray)解释了本周早些时候运营商大规模关闭的原因。基本上，存在光纤故障，然后作为该故障的备份的冗余也失败。然后发生过载，这导致支持VoLTE呼叫的网络出现容量问题。

雷说，东南某第三方提供商租用的光纤线路出现故障。这种情况发生在每个网络上，因此T-Mobile具有冗余，可以防止这些故障影响客户。但随后，冗余也失败了，这导致了过载，然后其他因素加剧了过载。

这些问题导致IP流量风暴从东南部蔓延，从而在处理VoLTE呼叫的IMS(IP多媒体子系统)核心网络上造成“重大容量问题”。

在此次中断期间，T-Mobile客户遇到了VoLTE通话和短信问题。非VoLTE通话仍然可以服务很多用户，但正如TmoNews指出的，T-Mobile上90%以上的语音通话都是VoLTE，因此VoLTE通话的中断会对T-Mo客户产生很大的影响。

Ray证实，T-Mobile已经与其合作伙伴进行了合作，并增加了永久性的额外保护措施，以防止此问题再次发生。