cmpay.10086.cn水.电.煤缴费

1、关于第一个问题，建议你直接致函跟移动沟通。如果没有音信，可考虑委托律师发送律师函。

第一个问题，即提出要求依承诺继续履行。

2、第二个问题，我个人认为问题不大，不同套餐是通过不同方式给予优惠的。给了你自由选择的权利，如果认为第二个标准合适，你完全可以选择第二种。