大家好,小房来为大家解答以上的问题。如何提升银行服务质量，如何提升银行的执行力这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧！

1、企业执行力是体现在企业执行并实现企业既定战略目标的能力，目前我行商业银行普遍执行力有待提高，本文拟就此问题作简要分析。

2、 　　一、商业银行执行力不强的表现 　　我国商业银行的企业执行力不强，一是表现在基层组织，二是表现在总行职能部门。

3、其中，基层组织执行力不强主要体现在：一是年度工作思路、经营发展目标没有认真贯彻落实，工作进度缓慢，工作开展上或重点不明，或避重就轻，或因循守旧，执行任务缺乏紧迫感；二是执行各类规章制度的力度不够，对规章制度的学习不重视，理解不到位，以致于工作中出现违规；三是对上级的决策部署和指标精神重视程度不够，执行过程缺乏自觉性和主动性；四是对上级会议精神和文件精神传达贯彻不到位，使会议和文件的作用大打折扣。

4、 　　与基层组织不同，总行职能部门（包括高级管理人员）直接参与全行性的经营策略、规章制度等的制定过程，总行职能部门的执行力强弱，直接影响到全行的经营发展。

5、总行职能部门的执行力不强主要体现在：一是职能部门之间存在推诿现象，涉及多部门的工作，其工作进度拖沓；二是员工受不良风气的影响，心浮气躁，怕担责任，明哲保身，缺乏严谨务实的工作作风、迎难而上的工作勇气和开拓进取的工作精神。

6、二、银行的企业执行力不强的原因分析 　　企业执行力不是个人执行力的累加，它主要由三方面因素合成，即企业运作流程（包括管理流程和业务流程），企业成员的职业执行技能，企业员工的工作主动性和热情。

7、相应地，银行执行力低下的原因主要有以下几个方面：一是管理工作不到位，使执行者养成被动的工作习惯，从而使执行力减弱；二是部分干部职工自我要求不严格，学习意识、责任意识薄弱，缺乏主动工作的意识，严重缺乏危机感和紧迫感；三是员工思想政治素质不高。

8、思想认识和政治意识跟不上，行为也就很难达到要求。

9、三、如何提高银行的企业执行力 　　一是提高员工的执行能力。

10、加强员工队伍建设，提高员工队伍素质。

11、要结合实际，制定一整套针对不同层次和不同岗位员工的培训规划和实施方案，培训内容要包括思想观念、道德素质、业务技能、操作流程、法律法规等，分批、分层次、有重点地进行培训，尤其要对中层干部进行有针对性的培训，建立长效的学习机制，鼓励职工进行自学，唯有保持不断地学习，才能不断提高自身综合素质和能力，才能正确地领会上级的指导思想和工作思路，正确地分析和把握市场。

12、 　　二是加强企业文化建设，提高员工凝聚力和向心力。

13、企业文化是一面旗帜，一座灯塔，它是所有员工的工作目标和指引，是员工行为的内在依据，是增强员工凝聚力和向心力的原动力。

14、开展各种文化活动，将经营理念融入到活动中，让员工在活动中更深刻地理解企业文化内涵。

15、通过各种培训，让员工树立正确的人生观、价值观，增强主人翁意识，提高工作积极性主动性，营造积极、向上的良好企业文化氛围。

16、 三是充分发挥领导层的表率作用。

17、要以客观公正、严谨务实的工作作风，积极向上、认真负责的工作态度，为广大员工树立起思想和行为的标杆，加之正确的引导、有效的监督和及时的奖惩，在广大员工中营造一个制度执行不到位不行、工作不按时做好不行的氛围，促进工作作风的转变。

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