大家好,今天小六子来为大家解答以下的问题，关于退票费12306，退票费这个很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、一般情况下（春运除外），根据梯次退票政策，开车前15天(不含)以上退票的。

2、不收取退票费；在开车前48小时至15天以内退票的，收取票价5%的退票费；开车前24小时至48小时以内退票的，收取10%退票费；开车前24小时以内退票的。

3、收取20%退票费。

本文分享完毕，希望对你有所帮助。