未来五年电商发展趋势？一、预计2019年全球电商销售额将达到3.5万亿美元从2014年以来，电商市场一直都是以稳步上升的状态发展着，丝毫没有下降的迹象，一步步从1.3万亿美元的年销售总额，跃至了2018年的2.85万亿美元。目前全球电商销售额一直在不断侵蚀着全球零售市场，预计到2019年，全球电商销售额将占据全球零售总额的13.7%，这个占比意味着电商市场有更多增长的空间和机会。目前线下的实体店纷纷联合互联网，将自己的地盘从线下搬到线上，例如沃尔玛（Walmart），而电商企业比如亚马逊（Amazon），也需要搭建新的战略构架，不断的提升自己的品牌影响力。二、全渠道购物更加普遍现在大部分人都会有多种购物方式，节假日逛街在实体店消费，平日里不想出门就在网上购物，或者是网上购买再到店内自提。购物方式之所以多样性，是因为现在互联网的飞速发展以及智能手机等移动设备的普及，导致了实体店与电商市场之间的界限越来越模糊。有数据表示，有73%的消费者在购物的过程中使用过多种渠道，这也证明了多渠道购物方式是当前趋势。对于卖家朋友们来说，这意味着需要了解消费者的方面变得更多，消费者使用的渠道越多，平均订单价值增加的可能性就越大，卖家们需要洞察消费者在特定的渠道会购买什么商品，购买的原因和方式，包括购买的时间。了解了这些方面，卖家们才能更加清楚如何去推广产品和分配营销预算。三、社交购物兴起现在有很多的社交媒体平台（如Facebook、YouTube、Twitter等）都推出了“buy”按钮，不仅能够让消费者更加方便快捷的在自己选择的社交媒体平台上购物，也显著改善了他们的社交销售功能，使得社媒平台不再仅仅是一个广告渠道。这种电商趋势的兴起也在很大程度上减少了消费者在社交媒体上购物的时间和精力，让购物体验变得更舒适便捷。这也是卖家和社媒平台双赢的局面，卖家们可以在社媒上创建广告来增加曝光量促成消费，而这也能让社媒平台更加具有知名度。四、跨境网购流行据悉，有57%的网购者都表示在过去的半年里曾在海外零售商那里网购过商品，各个州消费者平均跨境电商系统购物率分别为：北美45.5%、拉丁美洲54.6%、非洲55.5%、亚太57.9%、欧洲63.4%。越来越多的消费者会在国外的网站上寻找和购买商品，这与经济全球化的发展和电商趋势的扩大是密不可分的。面对这一趋势，卖家们除了加强在全球电商业务的运营，在自己的基础设施和技术上也不能吝于投资，这些方面都是能够帮助卖家更加快速的适应这个市场的节奏，以及适应海外消费者的购物习惯。五、移动购物崛起经过几年的发展，移动市场已经愈发成熟，预计到2020年，移动端的收入将达到1745亿美元，所以在2019以及未来的阶段，移动购物将占据极大的市场份额。现代人越来越追求便利的生活，移动电商的崛起也离不开这个原因，越来越多的消费者希望可以不需要通过电脑就可以完成购物，而在移动设备上，消费者可以实现随时随地浏览、研究和购买商品。卖家们在即将到来的2019年可以对此采取一些行动帮助自己更好的销售。积加ERP在这里提两点小建议：1、移动端人性化支付——首先要检查一下移动支付过程中的速度和效率，还有无缝性和用户友好性。2、使用消息推送进行推广和再营销——卖家们可以通过移动设备向消费者推送独家折扣或者促销活动等消息，不仅便于吸引活跃的客户进行购物，还能够重新接触不太活跃的消费者，在他们面前刷存在感。六、语音电商的到来早在2016年11月，亚马逊就已经推出了语音购物功能，用户可以使用语音助手ALexa来购买节日物品，不得不说，亚马逊在电商市场的敏锐度真的非常高。所谓语音电商，就是消费和可以通过语音设备与卖家进行交易。到现在，这样的语音浏览已经被消费者广泛的采用，语音电商也异军突起，为电商企业的销售和发展开辟了一条新的渠道，预计在2020年，语音市场在美国的销售额将达到400亿美元，这还仅仅是一个地区。有着天然条件的亚马逊卖家们在接下来的2019年，一定要好好把握这一优势。电商市场就像世界的缩影，不管是买家、卖家还是平台，都在不断的进步和发展。全球消费者生活水平的日益上升增强了其购买力也加大了购买需求，基础设施和技术的不断进步也让消费者的购物体验越来越便捷舒适。