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移动手机乱扣费怎么办(被移动公司乱扣费如何维权)

导读 大家好,阿郎来为大家解答以上问题。移动手机乱扣费怎么办,被移动公司乱扣费如何维权很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧! 1、直接拨

大家好,阿郎来为大家解答以上问题。移动手机乱扣费怎么办,被移动公司乱扣费如何维权很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!

1、 直接拨打10086人工客服进行反馈,向客服人员说明扣除的费用并要求退还多收的话费。

2、 拨打12315进行投诉,将扣费的详细情况告诉客服人员。

3、 去当地移动公司营业部找大堂经理现场回应,求解决方案。

4、 搜索“中国移动官网”向中国移动集团客服人员进行交涉。

5、 搜索“工信部电信用户投诉受理”网站,向工信部进行网上投诉,反映扣费和移动公司拒绝处理你的投诉。

6、 拨打信息产业部电信用户投诉受理中心010-12300进行投诉。

本文到此结束,希望对大家有所帮助。

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